WhatsApp akan menghadirkan fitur username yang memungkinkan pengguna untuk  berkomunikasi tanpa harus membagikan nomor telepon. Meski menawarkan privasi lebih baik, fitur ini juga memunculkan kekhawatiran terkait potensi penyalahgunaan identitas dan penipuan digital.

Pemerintah India bahkan meminta WhatsApp menunda peluncuran fitur tersebut karena dinilai dapat membuka peluang bagi pelaku kejahatan siber untuk melakukan phishing maupun impersonasi (peniruan identitas). Di sisi lain, WhatsApp menegaskan bahwa mereka telah menyiapkan berbagai sistem keamanan untuk meminimalkan risiko tersebut.

Lalu, apa sebenarnya potensi ancamannya dan bagaimana pengguna bisa tetap aman?

Mengapa Fitur Username Dianggap Berisiko?

Penggunaan username memang membuat pengguna tidak perlu lagi membagikan nomor telepon kepada orang lain. Namun, kemudahan ini juga dapat dimanfaatkan oleh pelaku kejahatan siber.

Beberapa risiko yang menjadi perhatian, antara lain:

• Pelaku membuat username yang sangat mirip dengan nama orang lain.
• Penjahat siber menghubungi korban tanpa memperlihatkan nomor telepon asli.
• Muncul akun yang mengaku sebagai instansi pemerintah, bank, perusahaan, atau tokoh publik.
• Korban lebih mudah percaya karena hanya melihat nama akun yang tampak meyakinkan.

Situasi seperti ini dapat meningkatkan risiko penipuan online apabila pengguna tidak melakukan verifikasi terhadap identitas pihak yang menghubungi.

Baca Juga: 4 Tanda Facebook Diretas dan Cara Mengatasinya

Bentuk Penipuan yang Berpotensi Muncul

Fitur username berpotensi dimanfaatkan dalam berbagai modus penipuan digital, seperti:

• Phishing, yaitu mengarahkan korban ke tautan palsu untuk mencuri data pribadi.
• Impersonasi, yakni menggunakan username yang menyerupai individu atau organisasi resmi.
• Social engineering, yaitu memanfaatkan manipulasi psikologis agar korban memberikan informasi penting.
• Penipuan layanan pelanggan palsu, misalnya akun yang mengaku sebagai customer service bank atau marketplace.

Karena itulah, identitas digital menjadi aspek penting yang perlu dijaga, baik oleh individu maupun perusahaan.

Langkah Keamanan yang Disiapkan WhatsApp

Menanggapi berbagai kekhawatiran tersebut, WhatsApp menyatakan bahwa fitur username masih dalam tahap persiapan dan belum diluncurkan secara penuh. Sebagai bentuk perlindungan, WhatsApp menyiapkan beberapa mekanisme keamanan, di antaranya:

• Menahan username milik tokoh publik, instansi pemerintah, selebriti, dan akun Meta terverifikasi agar tidak dapat digunakan oleh pihak lain.
• Memblokir variasi username yang terlalu mirip dengan nama resmi.
• Membatasi jumlah pengguna baru yang dapat dihubungi oleh satu akun.
• Menghalangi percobaan menebak username secara berulang.
• Menggunakan sistem otomatis untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan maupun peniruan identitas.

Dengan sistem tersebut, WhatsApp berharap penyalahgunaan username dapat diminimalkan sejak awal.

Pengguna Akan Mendapat Informasi Tambahan sebelum Membalas Chat

WhatsApp juga akan memberikan konteks tambahan ketika seseorang menghubungi pengguna melalui username untuk pertama kalinya. Informasi yang akan ditampilkan meliputi:

• Apakah akun tersebut baru dibuat.
• Apakah akun sudah tersimpan di daftar kontak.
• Apakah pernah berada dalam grup yang sama.
• Apakah pesan berasal dari negara lain.

Informasi tersebut membantu pengguna mengambil keputusan sebelum membalas pesan yang diterima.

Baca Juga: Mengenal Quantum Cryptanalysis, Ancaman Enkripsi Modern

Fitur Username Bersifat Opsional

Tidak semua pengguna wajib menggunakan username. WhatsApp menjelaskan bahwa fitur ini bersifat opsional sehingga pengguna tetap dapat menggunakan aplikasi seperti biasa apabila tidak ingin mengaktifkannya.

Selain itu, WhatsApp juga menyediakan fitur tambahan berupa kunci username (username key). Dengan fitur ini:

• Pengguna dapat menambahkan kode empat digit sebagai lapisan keamanan.
• Hanya orang yang mengetahui username dan kode tersebut yang dapat menghubungi pengguna.
• Risiko pesan dari pihak yang tidak dikenal dapat dikurangi.

Tips Menghindari Penipuan Saat Menggunakan Username

Terlepas dari sistem keamanan yang disediakan platform, kewaspadaan pengguna tetap menjadi faktor utama dalam menjaga keamanan akun.

Beberapa langkah yang dapat dilakukan antara lain:

• Jangan mudah percaya pada akun yang mengaku sebagai instansi resmi.
• Periksa kembali ejaan username apabila terlihat mirip dengan akun asli.
• Hindari mengklik tautan dari pengirim yang belum dikenal.
• Jangan memberikan kode OTP, PIN, maupun data pribadi melalui chat.
• Aktifkan verifikasi dua langkah (two-factor authentication) pada akun WhatsApp.
• Laporkan akun yang terindikasi melakukan penipuan atau peniruan identitas.

Keamanan Identitas Digital Menjadi Semakin Penting

Meningkatnya penggunaan username menunjukkan bahwa identitas digital kini tidak lagi bergantung pada nomor telepon saja. Nama pengguna juga dapat menjadi identitas yang perlu dilindungi agar tidak disalahgunakan.

Bagi individu maupun perusahaan, menjaga keaslian identitas digital merupakan langkah penting untuk membangun kepercayaan sekaligus mengurangi risiko penipuan. Oleh karena itu, setiap fitur baru yang berkaitan dengan identitas sebaiknya digunakan secara bijak dan tetap disertai proses verifikasi sebelum mempercayai pihak lain.