Pertanyaan Seputar Tanda Tangan Digital Vinotek
Pelajari cara kerja, keamanan, dan legalitas layanan tanda tangan digital Vinotek.
Frequently Asked Questions (FAQs)
-
Mengapa aktivasi akun saya ditolak?
Penolakan aktivasi akun biasanya terjadi karena data diri yang diinput saat aktivasi tidak sesuai dengan data pada KTP Asli.
-
Dalam kondisi apa saya bisa mengajukan refund?
Pengembalian dana hanya dapat diajukan untuk alasan berikut:
- Kesalahan dalam proses identifikasi untuk penerbitan sertifikat;
- Kehilangan dokumen yang berkaitan dengan proses identifikasi;
- Kesalahan, baik disengaja maupun tidak disengaja, yang berkaitan dengan pengelolaan sertifikat oleh personel dan RA Vinotek.
Untuk informasi lebih detail, silakan lihat Dokumen Kebijakan Jaminan Vinotek yang telah dipublikasikan di laman Repository Vinotek
-
Apakah saya bisa membatalkan aktivasi dan mendapatkan refund?
Saat ini, pembatalan aktivasi dapat dilakukan, namun pengembalian dana belum dapat kami akomodir untuk alasan
-
Bagaimana cara melakukan top up kuota E-Meterai di Vinotek?
1. Login aplikasi vitek.vinotek.id
2. Buka menu Beranda
3. Pilih Kuota Emeterai- Topup
4. Pilih Paket Kuota dan Kuantitas
5. Pilih Metode Pembayaran
6. Pilih Selanjutnya untuk membuat Order
7. Pilih Lanjutkan Pembayaran
8. Lakukan Pembayaran
9. Setelah Pembayaran terkonfirmasi, top up berhasil -
Bagaimana cara melakukan top up kuota tanda tangan di Vinotek?
1. Login aplikasi vitek.vinotek.id
2. Buka menu Beranda
3. Pilih Kuota Tandatangan – Topup
4. Pilih Paket Kuota dan Kuantitas
5. Pilih Metode Pembayaran
6. Pilih Selanjutnya untuk membuat Order
7. Pilih Lanjutkan Pembayaran
8. Lakukan Pembayaran
9. Setelah Pembayaran terkonfirmasi, top up berhasil
