Pertanyaan Seputar Tanda Tangan Digital Vinotek
Pelajari cara kerja, keamanan, dan legalitas layanan tanda tangan digital Vinotek.
Frequently Asked Questions (FAQs)
-
Apakah paket berlangganan yang sudah dibayar dapat ditukar, dibatalkan, atau direfund?
Paket berlangganan yang telah berhasil dibayarkan tidak dapat ditukar, dibatalkan, maupun dimintakan pengembalian dana. Ketentuan ini telah diatur dalam Kebijakan Jaminan Pasal 6.5 serta Pemberitahuan Privasi Pasal 9.b yang tercantum dalam repositori resmi Vinotek.
-
Di mana saya bisa melihat perbedaan dan ketentuan tiap paket berlangganan Vinotek?
Informasi lengkap mengenai paket berlangganan Vinotek dapat dilihat melalui menu harga di situs resmi Vinotek serta dijelaskan secara rinci dalam User Manual Vinotek bagian A untuk Pengguna Personal WNI dan WNA halaman 21–22 atau dapat melihat nya langsung di https://vinotek.id/pricing/
-
Apa yang terjadi jika saya salah memilih paket berlangganan Vinotek?
Apabila pengguna memilih paket berlangganan yang tidak sesuai, misalnya memilih paket pribadi untuk kebutuhan badan hukum, atau sebaliknya, maka paket tersebut tetap berlaku sesuai dengan pesanan yang telah dibayarkan. Pemilihan paket sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna berdasarkan kebutuhan dan kepentingannya.
-
Bagaimana cara memastikan QR Code TTE dapat terdeteksi saat verifikasi?
Pengguna dapat melakukan pengecekan ulang QR Code dengan mengikuti panduan pada User Manual Vinotek bagian 8.17 Menampilkan Verifikasi TTE melalui QR Code halaman 99. Langkah ini memastikan bahwa QR Code yang digunakan adalah QR Code TTE Pengguna dan dapat terverifikasi dengan benar.
-
Di mana panduan resmi pencantuman QR Code pada dokumen Vinotek?
Tata cara penggunaan dan pencantuman QR Code pada dokumen telah dijelaskan secara resmi dalam User Manual Vinotek, khususnya pada:
- Bagian 8.6 Dokumen – QR Code (halaman 82–85)
- Bagian 5.6 Dokumen – QR Code (halaman 263–264)
