Pertanyaan Seputar Tanda Tangan Digital Vinotek
Pelajari cara kerja, keamanan, dan legalitas layanan tanda tangan digital Vinotek.
Frequently Asked Questions (FAQs)
-
Apakah posisi e-Meterai dan QR Code dapat diatur oleh pengguna?
Ya. Posisi e-Meterai dan QR Code dapat diatur oleh pengguna pada tahap pengunggahan dan pengaturan dokumen, selama mengikuti panduan yang tercantum dalam User Manual Vinotek.
-
Mengapa e-Meterai atau barcode/QR Code pada dokumen saya terlihat tidak beraturan?
Penempatan e-Meterai atau barcode/QR Code yang tidak beraturan umumnya terjadi karena proses pembubuhan tidak mengikuti ketentuan tata letak yang telah ditetapkan. Posisi spesimen yang tidak sesuai dapat memengaruhi keterbacaan dan kerapian dokumen.
-
Di mana panduan resmi peletakan e-Meterai dan QR Code di Vinotek?
Tata cara peletakan spesimen e-Meterai dan QR Code telah dijelaskan secara resmi dalam User Manual Vinotek, khususnya pada:
- Bagian 6.6 Peran Uploader – Dokumen – e-Meterai
- Bagian 6.7 Peran Uploader – Dokumen – QR Code
(Halaman 204–207)
-
Apakah ada pengecualian untuk pembatalan atau pengembalian dana paket berlangganan?
Tidak terdapat pengecualian. Paket berlangganan yang telah berhasil dibayarkan tidak dapat dibatalkan, ditukar, maupun direfund. Ketentuan ini diatur dalam Kebijakan Jaminan Pasal 6.5 dan Pemberitahuan Privasi Pasal 9.b yang tercantum dalam repositori resmi Vinotek.
-
Apakah saya dapat menukar paket berlangganan setelah layanan Vinotek berjalan?
Tidak. Paket berlangganan yang telah dipilih dan dibayarkan tidak dapat ditukar, termasuk permintaan perubahan dari paket badan usaha ke paket individu atau sebaliknya, meskipun layanan sudah berjalan. Pemilihan paket sejak awal sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna sesuai dengan kebutuhan dan kepentingannya.
