Penggunaan kecerdasan buatan (AI) dalam layanan pelanggan semakin luas. Namun, kasus terbaru yang melibatkan Meta menunjukkan bahwa teknologi ini juga dapat menghadirkan risiko keamanan jika tidak diawasi dengan baik.

Laporan TechCrunch mengungkap adanya dugaan peretasan akun Instagram yang memanfaatkan chatbot AI milik Meta. Modus ini bahkan disebut cukup sederhana karena pelaku hanya perlu berinteraksi dengan chatbot untuk mengambil alih akun target.

Lalu, apa yang sebenarnya terjadi dan apa yang harus dilakukan pengguna agar akun Instagram tetap aman?

Bagaimana Akun Instagram Bisa Diretas lewat Chatbot AI?

Menurut laporan yang beredar, pelaku memanfaatkan chatbot dukungan Meta AI yang memiliki kemampuan membantu proses pemulihan akun.

Modus yang diduga digunakan, antara lain:

• Menghubungi chatbot dukungan Meta AI.
• Mengaku sebagai pemilik akun Instagram yang menjadi target.
• Meminta chatbot menghubungkan akun ke alamat email yang dikuasai pelaku.
• Melakukan reset kata sandi setelah email berhasil diubah.
• Mengambil alih akun dan mengunci akses pemilik asli.

Kasus ini menunjukkan bahwa celah keamanan tidak selalu berasal dari teknologi yang rumit. Terkadang, proses verifikasi identitas yang kurang kuat dapat dimanfaatkan oleh pelaku kejahatan siber.

Baca Juga: Segera Perbarui Android untuk Hindari Risiko Peretasan Ini

Siapa yang Berisiko Menjadi Target?

Meski beberapa korban yang dilaporkan memiliki username unik atau bernilai tinggi, pada dasarnya setiap pengguna Instagram tetap berisiko menjadi sasaran.

Akun yang biasanya lebih menarik bagi peretas meliputi:

• Akun dengan jumlah pengikut besar.
• Akun bisnis atau brand.
• Akun kreator konten.
• Akun dengan username pendek dan unik.
• Akun yang sudah lama aktif dan memiliki reputasi tertentu.

Karena itu, pengguna biasa sekalipun tetap perlu meningkatkan keamanan akun mereka.

Apa yang Harus Dilakukan Pengguna Instagram?

Untuk mengurangi risiko peretasan, ada beberapa langkah penting yang sebaiknya segera dilakukan. Di antaranya sebagai berikut:

Aktifkan Verifikasi Dua Langkah

Lapisan keamanan tambahan ini membuat pelaku tidak bisa langsung masuk meskipun berhasil mengetahui kata sandi. Beberapa opsi yang bisa digunakan:

• Aplikasi autentikator.
• Kode melalui SMS.
• Kunci keamanan digital.

Gunakan Kata Sandi yang Kuat

Hindari penggunaan kata sandi yang mudah ditebak. Pastikan kata sandi:

• Berbeda dari akun lain.
• Menggunakan kombinasi huruf, angka, dan simbol.
• Tidak mengandung informasi pribadi seperti tanggal lahir.

Amankan Email yang Terhubung ke Instagram

Banyak kasus pembajakan akun berawal dari email yang berhasil diretas. Langkah yang bisa dilakukan:

• Mengaktifkan verifikasi dua langkah pada email.
• Memperbarui kata sandi email secara berkala.
• Memeriksa aktivitas login yang mencurigakan.

Tanda-Tanda Akun Sedang Menjadi Target Peretas

Pengguna perlu waspada jika menemukan aktivitas yang tidak biasa. Beberapa tanda yang perlu diperhatikan, antara lain:

• Menerima email reset kata sandi tanpa melakukan permintaan.
• Muncul notifikasi login dari perangkat asing.
• Email atau nomor telepon akun berubah tanpa sepengetahuan pengguna.
• Tidak bisa masuk ke akun meskipun kata sandi benar.
• Menerima peringatan keamanan dari Instagram.

Jika menemukan tanda-tanda tersebut, segera ubah kata sandi dan lakukan pemeriksaan keamanan akun.

Baca Juga: Google Siapkan Fitur AI Deteksi Penipuan Suara di Android

Apa yang Dilakukan Meta?

Meta menyatakan bahwa masalah yang memungkinkan penyalahgunaan chatbot AI tersebut telah diperbaiki. Perusahaan juga dilaporkan telah:

• Mengamankan akun yang terdampak.
• Mengirimkan email pemulihan kepada korban.
• Memberikan notifikasi kepada pengguna yang diduga menjadi target.
• Meminta pengguna melakukan reset kata sandi demi keamanan.

Meski demikian, kasus ini menjadi pengingat bahwa pengguna tetap tidak bisa sepenuhnya bergantung pada sistem keamanan platform.

Pelajaran Penting bagi Pengguna Media Sosial

Kasus dugaan peretasan Instagram melalui chatbot AI menunjukkan bahwa ancaman siber terus berkembang mengikuti perkembangan teknologi. Karena itu, pengguna perlu lebih proaktif dalam menjaga keamanan akun dengan:

• Mengaktifkan seluruh fitur keamanan yang tersedia.
• Rutin memperbarui kata sandi.
• Memantau aktivitas login akun.
• Tidak mengabaikan notifikasi keamanan dari platform.

Semakin cepat pengguna merespons tanda-tanda aktivitas mencurigakan, semakin kecil peluang akun media sosial jatuh ke tangan pihak yang tidak bertanggung jawab.