YouTube sempat mengalami gangguan layanan secara global pada 18 Februari 2026. Insiden ini langsung memicu keluhan dari pengguna di berbagai negara, termasuk Indonesia, karena platform tidak dapat diakses secara normal baik melalui aplikasi maupun situs web.

Berikut kronologi dan penyebab gangguan tersebut.

Gangguan Terjadi Serentak di Berbagai Wilayah

Gangguan mulai dirasakan pada Kamis malam waktu Amerika Serikat atau Rabu pagi waktu Indonesia. Pengguna melaporkan sejumlah kendala saat mencoba mengakses layanan. Beberapa masalah yang muncul, antara lain:

• Video tidak dapat diputar meski koneksi internet stabil
• Muncul pesan error koneksi dan status “offline”
• Halaman CAPTCHA tampil berulang kali saat login atau membuka situs
• Beranda, feed langganan, dan Shorts tidak dapat diakses

Gangguan ini berdampak luas karena fitur inti YouTube tidak berfungsi sebagaimana mestinya.

Lonjakan Laporan Tercatat di Indonesia dan Global

Berdasarkan data dari Downdetector, lonjakan laporan gangguan mulai terlihat sejak pukul 08.00 WIB. Rinciannya sebagai berikut:

• Hampir 300 ribu laporan gangguan tercatat secara global
• Lebih dari 7.000 laporan berasal dari Indonesia
• Keluhan terbanyak terkait koneksi server (52%)
• Gangguan aplikasi (36%)
• Gangguan pada situs web (12%)

Lonjakan ini juga berdampak pada layanan Google secara umum, mengingat YouTube berada dalam ekosistem perusahaan tersebut.

Tidak Semua Layanan Terdampak

Meski gangguan terjadi secara luas, beberapa layanan dilaporkan masih dapat diakses dalam skala tertentu. Layanan yang relatif tetap berjalan, antara lain:

• YouTube TV
• YouTube Music
• Video yang dibuka melalui tautan langsung (direct link) atau embed di situs lain

Namun demikian, pengalaman pengguna tetap terganggu karena fitur utama seperti beranda dan rekomendasi tidak tampil normal.

Penyebab YouTube Down Akhirnya Diungkap

Setelah sempat belum memberikan pernyataan resmi, Google akhirnya mengonfirmasi adanya gangguan melalui forum dukungan. Dalam pernyataannya, Google menyebut timnya tengah menyelidiki masalah yang menyebabkan pengguna kesulitan mengakses YouTube.

Berdasarkan penjelasan resmi, gangguan disebabkan oleh masalah pada sistem rekomendasi. Dampaknya, video tidak muncul di berbagai bagian platform, termasuk:

• Halaman beranda
• Aplikasi YouTube
• YouTube Kids
• YouTube Music

Saat ini, halaman beranda telah kembali berfungsi. Meski begitu, Google menyatakan proses pemulihan masih terus dilakukan untuk memastikan seluruh layanan kembali normal sepenuhnya bagi pengguna di berbagai negara.